Устали от плохой поддержки клиентов SendGrid? Испытываете трудности с доставкой транзакционных писем? Или просто ищете лучшую и более простую альтернативу Twilio SendGrid? Вы находитесь в нужном месте. Прочтите это подробное сравнение Sendgrid и других поставщиков электронной почты на 2023 год.

Для начала давайте ответим на очевидный вопрос… Да, Sidemail — это альтернатива и конкурент SendGrid. Да, я записал это сравнение провайдеров электронной почты. Из разговоров с такими людьми, как вы, которые мигрировали из Сендгрида, мы хорошо знаем об этих трудностях. В конце концов, мы также оказались в той точке, в которой находитесь сейчас. У нас была SaaS-компания, и нам нужно было доставлять ее электронные письма. Никакое обслуживание не было достаточно хорошим. Sidemail был создан, чтобы изменить это. Теперь мы помогаем интернет-компаниям по всему миру упростить работу с электронной почтой.

Сравнение альтернатив SendGrid

В таблицах ниже представлен структурированный обзор альтернатив SendGrid, их основных функций и цен.

Особенности и характеристики:

Цены:

О SendGrid

SendGrid — это коммуникационная платформа для доставки электронной почты, в основном ориентированная на отправку транзакционных электронных писем, а теперь также предоставляющая широкий спектр услуг для электронного маркетинга и автоматизации электронной почты. Компания была основана в 2009 году и базируется в Денвере, штат Колорадо. Будучи одним из старейших поставщиков услуг электронной почты, его используют крупные технологические компании, такие как Uber, Booking.com, Yelp, Spotify или Airbnb.

В 2019 году SendGrid была приобретена Twilio. С момента приобретения в 2019 году заметно возросло количество жалоб клиентов на качество поддержки и проблемы с доставляемостью электронной почты, что привело к значительному увеличению негативных отзывов.

👍 Плюсы Sendgrid

  • Одна из старейших и крупнейших платформ доставки электронной почты
  • Бесплатный план с базовым функционалом.
  • Расширенные функции для тестирования
  • Расширенная аналитика электронной почты
  • Ориентируйтесь на крупные предприятия
  • Широкий спектр инструментов и интеграций не только для доставки электронной почты, но также для SMS и WhatsApp.

👎 Минусы Sendgrid

  • Случайные проблемы с доставкой, о которых сообщило большое количество клиентов.
  • Плохой опыт поддержки, о котором сообщают многие клиенты, даже при использовании платных дополнительных планов.
  • Вам необходимо оплатить два отдельных плана: транзакционные электронные письма и электронный маркетинг + автоматизация электронной почты. Стоимость транзакционных планов электронной почты начинается от 19,95 долларов США. Планы электронного маркетинга начинаются с 60 долларов США. В совокупности это более дорогое решение по сравнению с поставщиками, которые включают транзакционные электронные письма и маркетинг + автоматизацию в один пакет.
  • Нет готовых шаблонов для транзакционных писем
  • Планы «Маркетинг + автоматизация» ограничены количеством подписчиков
  • История отправки только за 3 дня (для 7-дневной истории необходимо перейти на план Pro или выше, стоимость которого начинается от 89,95 долларов США в месяц).
  • Только 1 участник команды (чтобы получить больше, необходимо перейти на план Pro и выше, стоимость которого начинается от 89,95 долларов США в месяц).
  • Сложное ценообразование с множеством дополнений и дополнительной платой за функции.

💰 Цены SendGrid

Twilio SendGrid имеет бесплатную цену. Если вы хотите отправлять как транзакционные электронные письма, так и электронный маркетинг + автоматизацию, вам нужно заплатить за 2 отдельных плана.

Для отправки транзакционных писем Sendgrid предлагает бесплатный план со 100 электронными письмами в день и ограниченной функциональностью. Платный транзакционный план Essentials начинается с 19,95 долларов США в месяц. План Pro, включающий более 1 члена команды, 7 дней истории данных и 1 выделенный IP-адрес, начинается с 89,95 долларов США в месяц.

Для отправки маркетинговых писем и автоматизации электронной почты Sendgrid также предлагает очень ограниченный бесплатный план. Далее есть два платных плана — Базовый и Расширенный. С базовым планом вы не можете настроить автоматизацию электронной почты. План расширенного маркетинга начинается с 60 долларов в месяц и включает в себя как маркетинг по электронной почте, так и автоматизацию электронной почты, а также до 15 форм подписки.

1. Боковая почта

Sidemail — самая простая, но полная альтернатива Sendgrid из этого списка. Это универсальная платформа доставки электронной почты, ориентированная в основном на SaaS-бизнес. Sidemail была основана в 2018 году и базируется в ЕС. Это один из самых молодых и современных поставщиков услуг доставки электронной почты, но он охватывает все потребности в доставке электронной почты в одном плане — транзакционные электронные письма, маркетинг по электронной почте, автоматизацию электронной почты, управление профилями контактов и формы подписки.

👍 Плюсы боковой почты

  • Универсальная почтовая платформа. Sidemail – одно из самых простых, но комплексных решений на рынке.
  • 5-звездочный рейтинг поддержки
  • Быстрая и надежная доставка электронной почты
  • Специализация по доставке электронной почты SaaS
  • Быстрая интеграция, простые инструкции, интуитивно понятный интерфейс. Весь процесс интеграции занимает около 30 минут.
  • Простое ценообразование без наценок и дополнительных комиссий.
  • Личный подход и забота о клиентах

Для получения более подробной информации и сравнения SendGrid ознакомьтесь с разделом «Подробное сравнение SendGrid и Sidemail».

👎 Минусы боковой почты

  • Не предлагать бесплатный план. При доставке электронной почты предложение высококачественного обслуживания и бесплатный план не всегда хорошо сочетаются. Чтобы обеспечить максимально быструю доставку электронной почты и самые высокие стандарты обслуживания, мы решили отказаться от бесплатного плана и вместо этого предложить 7-дневную бесплатную пробную версию для тестирования.
  • Другой» подход. Основная цель Sidemail — предоставить лучший сервис доставки электронной почты для SaaS-компаний и онлайн-бизнеса. Это упрощает для них всю игру с электронной почтой, позволяя им сосредоточиться на своем бизнесе и не вкладывать массу ресурсов в электронную почту. Однако этот подход может не подойти другим. Если вы занимаетесь офлайн-бизнесом или вам нужны расширенные функции только для электронного маркетинга, SendGrid или альтернативы, перечисленные ниже, могут быть лучшим решением для вашего случая.

👉 TL;DR: Заключение SendGrid и Sidemail — что выбрать

В целом, Sidemail — идеальная альтернатива Sendgrid, если вы предпочитаете простое и несложное решение, хотите управлять всем из одного места и ищете более персональную поддержку.

Кроме того, если у вас SaaS-компания, Sidemail станет для вас лучшим решением, поскольку она признана лучшей платформой электронной почты для SaaS. Разработчики и владельцы бизнеса больше всего ценят простую интеграцию, интуитивно понятный пользовательский интерфейс и отличную поддержку клиентов.

С другой стороны, если вам нужно решение с расширенной функциональностью, специфичной для конкретного случая использования, SendGrid или альтернативы, перечисленные ниже, могут быть лучшим решением для вашего случая.

Подробное сравнение SendGrid и Sidemail — что он решает

⭐ Универсальная платформа (комбинированные транзакционные электронные письма и электронный маркетинг)

С SendGrid вам придется заплатить за два отдельных пакета: один для транзакционных писем и один для электронного маркетинга и автоматизации.

Sidemail как альтернатива SendGrid объединяет все в одном полном пакете. Вам не нужно платить за два отдельных пакета или ограничивать себя в том, какие функции вы хотите использовать. Все планы Sidemail включают в себя все необходимое для доставки транзакционных и маркетинговых писем, отправки обновлений продуктов, настройки автоматизации электронной почты, сбора информации о подписчиках и управления контактами. Все красиво упаковано в одном аккуратно организованном месте.

⭐ Бескомпромиссное качество и кратчайшие сроки доставки

В последние годы все большее число клиентов SendGrid сообщают о проблемах с доставкой электронной почты и надежностью службы. Часто клиенты сообщают, что служба поддержки SendGrid посоветовала им купить надстройку или перейти на более дорогой план, чтобы получить лучшие результаты доставки.

В Sidemail мы считаем, что доставляемость не должна быть вопросом надбавки или дополнительной оплаты. Sidemail построен на надежной инфраструктуре Amazon AWS в сочетании с пользовательскими собственными конфигурациями, которые обеспечивают высоконадежную и масштабируемую доставку электронной почты. Мы также внедрили строгие процессы утверждения новых отправителей и тщательно отслеживаем IP-адреса отправителей электронной почты, чтобы защитить ваши отправки и обеспечить самые высокие стандарты доставки. Мы с гордостью можем сообщить, что Sidemail — одна из альтернатив SendGrid с самой быстрой доставкой электронной почты.

⭐ Пятизвездочный рейтинг поддержки

С момента приобретения SendGrid компанией Twilio в 2019 году заметно возросло количество жалоб клиентов на качество поддержки.

Если вы ищете альтернативу SendGrid с лучшей поддержкой клиентов, Sidemail — хороший выбор для вас. Сами основатели отвечают на более чем 95% всех писем поддержки, чтобы вы могли получить максимально возможную личную помощь и опыт. Довольный клиент — высший приоритет в Sidemail.

⭐ Простые цены, никаких дополнительных комиссий и надстроек

С Sendgrid вам придется иметь дело с множеством сложных дополнительных сборов и дополнений.

Sidemail — одна из альтернатив SendGrid с более простой ценой. Планы Sidemail ограничены только количеством отправленных писем. Никаких скрытых комиссий и дополнительных надбавок нет. Все, что вам нужно для создания, доставки и анализа электронных писем, включено во все планы, включая первоклассную поддержку!

Также, по сравнению с SendGrid, Sidemail не ограничивает вас по количеству подписчиков.

⭐ Простота важнее сложной функциональности

Sidemail был создан с учетом основных принципов. Это одна из самых простых, но полных альтернатив SendGrid. Мы решаем за вас все сложные вопросы электронной почты, такие как репутация IP-адресов, список исключений, черный список, циклы обратной связи, структура электронной почты HTML, ответственность за шаблоны электронной почты и оптимизация почтового ящика, а также предоставляем вам лучшие практики и возможную доставку. Простые инструкции. Быстрая установка.

С Sidemail весь процесс интеграции занимает около 30 минут. Sidemail известен своим чистым и интуитивно понятным пользовательским интерфейсом. Написать обновление продукта так же просто, как написать сообщение в Gmail, но оно включает в себя все необходимые функции, такие как запланированная доставка, доставка по часовым поясам получателей, переменные электронной почты, сегментация получателей и т. д.

В долгосрочной перспективе Sidemail сосредоточится на разработке функций, которые упрощают работу разработчиков и владельцев продуктов. Если назвать одну из недавно добавленных функций, Sidemail предоставил возможность отправлять контент электронной почты с уценкой, что делает его одним из самых простых способов доставки красивых фирменных электронных писем на рынке. Вы можете [подробнее прочитать здесь](https://sidemail.io/docs/markdown-emails/).

⭐ Индивидуальный подход

Кастомизация имеет значение. В таких крупных корпорациях, как Twilio SendGrid, практически невозможно требовать какой-либо настройки или индивидуального подхода.

Sidemail — независимая компания с сильным опытом, но гибкой командой, которая позволяет нам быстро адаптироваться к новым тенденциям и предлагать по-настоящему индивидуальный подход. Мы рады постоянно работать бок о бок с нашими клиентами над разработкой дополнительных функций с учетом их конкретных потребностей, одновременно улучшая весь продукт для всех.

2. Мейлган (+Мейлджет)

Mailgun, вероятно, является ближайшей альтернативой SendGrid из этого списка, когда мы сравниваем сложность и качество сервиса. В предыдущие годы Mailgun был популярным выбором для разработчиков, поскольку это решение, ориентированное на API, с надежными транзакционными электронными письмами.

Сегодня, после ряда приобретений в 2021 году, Mailgun является частью компании Sinch. Компания Sinch теперь также владеет Mailjet, который вы можете использовать для электронного маркетинга и автоматизации электронной почты. Несмотря на то, что сейчас они являются частью крупного предприятия, и Mailgun, и Mailjet по-прежнему остаются самостоятельными сервисами. Поэтому, если вы ищете решение для отправки всех ваших электронных писем, вам придется иметь дело с двумя отдельными службами, платить за два отдельных плана и общаться с двумя отдельными группами поддержки.

👍 Плюсы Mailgun

  • Опция оплаты по мере использования, которую можно активировать, прежде чем найти ежемесячный план, соответствующий вашим потребностям в отправке сообщений.
  • Надежная функциональность для управления транзакционными электронными письмами
  • Соглашение об уровне обслуживания 99,99% времени предлагается даже на более низких планах

👎 Минусы Mailgun

  • Неопределенные результаты доставки. Кажется, меньший процент клиентов, сообщающих о проблемах, по сравнению с SendGrid. Но есть значительное количество клиентов, которые столкнулись с проблемами с доставкой и скоростью отправки Mailgun.
  • Смешанные оценки поддержки клиентов
  • Вам необходимо заплатить за две отдельные услуги — транзакционные электронные письма и маркетинг по электронной почте. В совокупности это более дорогое решение по сравнению с поставщиками, которые включают транзакционные электронные письма и маркетинг + автоматизацию в одну услугу.

💰 Цены на почтовый пистолет

Mailgun имеет ежемесячные тарифы с бесплатной пробной версией.

Если вы хотите отправлять как транзакционные электронные письма, так и электронный маркетинг + автоматизацию, вам нужно заплатить за две отдельные услуги. Планы Mailgun (для отправки транзакционных электронных писем) начинаются с 35 долларов в месяц.

Планы Mailjet (для отправки маркетинговых писем и автоматизации электронной почты) начинаются с 25 долларов в месяц.

3. Амазон СЭС

Amazon SES — самая дешевая альтернатива SendGrid. Он является частью веб-служб Amazon и, как следует из названия SES «Простая служба электронной почты», предлагает самый простой и низкоуровневый сервис из всех альтернатив в списке. Благодаря надежной инфраструктуре и надежной доставке ему доверяют такие гиганты, как Netflix, Reddit и Duolingo.

Amazon SES фокусируется на технической стороне отправки электронной почты и предлагает только очень простую панель управления. Поскольку это скорее инструмент разработчика, чем комплексный продукт, он подходит для интеграции с надежными системами, которым требуется большая гибкость, а также для компаний, которые могут выделить большой объем ресурсов на разработку собственного решения для электронной почты.

👍 Плюсы Amazon SES

  • Самая дешевая альтернатива с оплатой по мере использования
  • Самая надежная архитектура
  • Быстрая и надежная доставка электронной почты

👎 Минусы Amazon SES

  • Подход «сделай сам». Для запуска сайта требуется много ручных усилий. Amazon предоставляет вам низкоуровневые инструменты для доставки электронной почты, но вся интеграция, настройка шаблонов электронной почты, устранение неполадок, аналитика и т. д. зависят от вас.
  • Поддержка не включена
  • Нет готовых функций, таких как редактор шаблонов, готовые шаблоны, история сообщений, автоматизация электронной почты или управление контактами.

💰 Цены на Amazon SES

Amazon SES имеет оплату по мере использования.

Если считать только электронные письма, это, безусловно, самая дешевая альтернатива SendGrid. 1000 писем стоят 0,1 доллара США.

4. Почтовый штемпель

Postmark — это еще одна альтернатива SendGrid, но только для транзакционных писем. Он не предлагает программное обеспечение для автоматизации электронной почты. Для электронного маркетинга в мае 2023 года Postmark представила Broadcast Streams, но функциональность очень ограничена. Итак, если вам нужно охватить всю доставку электронной почты, вам нужно найти другую службу электронного маркетинга и автоматизации или выбрать альтернативу, которая предлагает комплексное решение.

👍 Плюсы почтового штемпеля

  • Отзывчивая поддержка
  • Надежная доставка транзакционных писем
  • Неограниченное количество участников

👎 Минусы почтового штемпеля

  • Отсутствует функциональность для электронного маркетинга и автоматизации. Если у вас есть SaaS и вам нужна услуга, охватывающая все ваши действия по отправке электронной почты, вам нужно найти другую службу электронного маркетинга и автоматизации. В нем отсутствуют функции для написания обновлений продукта, отправки автоматических электронных писем, настройки последовательности приветственных писем, управления контактами и сбора новых подписчиков.
  • Нет визуального редактора. В Postmark нет визуального редактора шаблонов электронных писем. Чтобы создавать свои шаблоны, вам придется писать код самостоятельно. А кодирование электронных писем, которые не ломаются, — тяжелая и ресурсозатратная работа.
  • Поддержка недоступна по выходным

💰 Цены на почтовые штемпели

Postmark — это альтернатива SendGrid с аналогичной моделью ценообразования для транзакционных электронных писем. У него есть ежемесячные тарифы с бесплатной пробной версией.

100 писем в месяц бесплатно. Затем платные планы начинаются с 15 долларов в месяц.

5. Mailchimp (+ Мандрил)

Mailchimp — самая дорогая альтернатива SendGrid из этого списка. В отличие от SendGrid, это первая платформа для электронного маркетинга. В 2016 году Mailchimp объединилась с Mandrill и начала предлагать транзакционные электронные письма в качестве платного дополнения Mandrill. В 2021 году Mailchimp была приобретена Intuit и стала частью их глобальной технологической платформы. После приобретения Mailchimp пострадала от ряда инцидентов с утечкой данных в 2022 и 2023 годах.

Если вы ищете решение с расширенными функциями для электронного маркетинга, Mailchimp может стать для вас хорошим решением.

👍 Плюсы Mailchimp

  • Расширенные функции электронного маркетинга
  • Конструктор целевых страниц включен
  • Надежный бесплатный план для электронного маркетинга

👎 Минусы Mailchimp

  • Самая дорогая альтернатива.
  • Неопределенные транзакционные электронные письма. Несмотря на то, что Mailchimp теперь предлагает планы не только для электронного маркетинга, но и для транзакционных электронных писем, после приобретения Mailchimp + Mandrill кажется, что транзакционная часть продукта не получает особого внимания и разработка. Некоторые бывшие клиенты Mandrill сообщают о технических проблемах с доставкой и переходят на другие альтернативы.
  • Предыдущие проблемы с утечкой данных. После приобретения Intuit в Mailchimp произошел ряд инцидентов с утечкой данных в 2022 и 2023 годах.

💰 Цены на Mailchimp

Mailchimp — самая дорогая альтернатива Sendgrid. У него есть ежемесячные тарифы на основе планов с бесплатным маркетинговым планом по электронной почте.

Если вы хотите отправлять транзакционные электронные письма, вам придется заплатить за маркетинговый план «Стандартный» или «Премиум» + приобрести транзакционную электронную почту в качестве дополнительного дополнения. Стоимость транзакций электронной почты начинается от 20 долларов в месяц.

Для электронного маркетинга Mailchimp предлагает бесплатный план с возможностью до 500 подписчиков и 1000 электронных писем, отправляемых в месяц. Стандартный маркетинговый план начинается с 20 долларов в месяц.

Выбор альтернативы SendGrid

Я надеюсь, что этот подробный обзор альтернатив SendGrid дал вам лучшее представление о том, какой вариант подойдет вам. Все перечисленные альтернативы SendGrid предлагают как минимум базовую функциональность для отправки транзакционных электронных писем (и электронного маркетинга). Дальше все зависит от того, какой подход вы предпочитаете и каковы особенности вашего варианта использования. Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь с доставкой электронной почты, напишите нам по адресу [email protected].