Согласно последнему отчету об экономическом показателе, опубликованному YELP, в то время как несколько предприятий ненадолго приостановили свою деятельность из-за закрытия COVID-19, количество полностью закрывающихся компаний растет. Если мы углубимся в эту проблему, мы поймем, что владельцы малого бизнеса фактически не остались без лучшего выбора из-за различных проблем, с которыми они столкнулись после наступления пандемии. Итак, старые бизнес-модели необходимо изменить, чтобы справиться с кризисом. Многие предприятия и отрасли уже добились похвальных успехов, приняв оцифровку, и искусственный интеллект стал горячей темой и играет в ней огромную роль. Искусственный интеллект помогает с большим удобством справляться со всем, начиная от организации онлайн-встреч и заканчивая цифровым маркетингом. Сохраняя одно из самых популярных прогнозов относительно того, что ИИ заменит человеческие рабочие места, в текущем сценарии мы можем наблюдать, как ИИ и люди сотрудничают, чтобы обеспечить лучшие результаты. Одно из серьезных изменений, которое мы наблюдали во время кризиса, - это то, что многие компании начали продавать свои продукты в Интернете, создавая свои собственные веб-сайты или используя платформы социальных сетей, такие как магазины Instagram и Facebook, и неудивительно, что эти платформы очень часто используют технологию искусственного интеллекта.
Как?
Что ж, он собирает все данные о своих клиентах и использует инструменты интеллектуального анализа данных для сбора ценной информации. Например, какие продукты клиенты ищут больше всего? Какие товары пользуются наибольшим спросом? Люди какого возраста с большей вероятностью купят этот продукт? Все эти сгенерированные данные будут использоваться, чтобы предлагать нужные продукты нужным клиентам. Это помогает значительно увеличить продажи компании. Фактически, те же данные могут также помочь в управлении цепочкой поставок за счет оптимизации доставки товаров при балансировании спроса и предложения. Все эти прогнозы делает ИИ с использованием анализа данных и прогнозного анализа, на достижение чего у людей уйдет целая вечность. В целом это гарантирует, что клиентам больше не будут предлагаться неподходящие продукты / услуги.
Все больше и больше компаний выбирают цифровой маркетинг после кризиса, потому что многие из них уже понесли достаточно убытков и в рамках ограниченного бюджета они создают персонализированную рекламу в социальных сетях, поисковых системах и т. Д. И строят прямые отношения с потребители. Путем фильтрации достоверной информации из огромного количества необработанных данных, собранных о веб-сайтах, посещаемых пользователями, их недавних поисках в поисковых системах и многих других факторах, анализ ИИ показывает релевантную рекламу только целевым потребителям.
Самая сложная задача для любого бизнеса во время блокировки - удаленное управление всем рабочим процессом. Управление сотрудниками и взаимодействие с ними затруднены, особенно когда все разделены экраном. Решения на основе искусственного интеллекта помогают командам управления персоналом в нескольких компаниях узнавать об уровне квалификации сотрудников и обнаруживать таланты с помощью принятия решений на основе данных. Это также помогает команде по привлечению талантов удаленно решить, какая задача наиболее подходит для каждого работника. Также ИИ может постоянно отслеживать прогресс рабочих. Использование искусственного интеллекта также используется для проведения конструктивных онлайн-встреч команд. Существуют приложения, которые делают заметки в реальном времени, и это поможет работникам сосредоточиться на онлайн-обсуждениях. Автоматизация процессов обслуживания, настройка различных распределенных решений для совместной работы - вот некоторые из преимуществ инструментов совместной работы на основе искусственного интеллекта. В области кибербезопасности ИИ лучше защитит сети людей, работающих удаленно, которые более уязвимы. Кроме того, ИИ широко используется в корпоративном секторе для принятия решений, чтобы работники могли планировать даже в условиях неопределенности. Компании осознали, что повышение автоматизации производственного процесса с помощью ИИ - единственный способ выжить в будущих проблемах, которые могут возникнуть из-за кризиса. Предприятия, решившие возобновить работу, также используют машинное обучение и искусственный интеллект для мониторинга толпы, обнаружения горячих точек и социального дистанцирования. Технологии с поддержкой ИИ, такие как Интернет вещей, подняли решения на основе анализа данных на новый уровень. Например, Scandinavian Airlines недавно разработала искусственное решение IoT, которое контролирует безопасность людей, пользующихся общественным транспортом. Это приложение, разработанное организацией, собирает информацию с различных устройств Интернета вещей, а затем синхронизирует ее с видео- и аудиопотоками с камер.
Это правда, что искусственный интеллект имеет высокую стоимость, но большинство компаний готовы инвестировать в него, учитывая большое количество преимуществ, которые он предоставляет. Интересно отметить, что согласно недавнему исследованию Gartner, 74% компаний предпочтут перейти на более удаленный режим работы после COVID19. Кроме того, согласно анализу MIT Technology Review, почти 90% компаний во всем мире используют идеи искусственного интеллекта для улучшения качества обслуживания клиентов. ИИ улучшает способ мышления людей и принятия сложных решений с помощью высокоточных методов классификации и анализа. Итак, эта трансформация в корпоративном мире полностью окупится в 2020 году.
